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售后服务

服(fu)务(wu)电话(hua)：0755-25874056

爱康生(sheng)物(wu)设立了专门的(de)售后服(fu)务部门和客服(fu)部门，服(fu)务范(fan)围覆(fu)盖所有(you)用(yong)户群体。

爱康在深(shen)圳、广(guang)州(zhou)(zhou)、成都、长春、郑州(zhou)(zhou)、南(nan)京、北京、南(nan)昌、长沙、哈尔滨、济(ji)南(nan)、西安、贵(gui)阳等主要(yao)中(zhong)心城市均设有售后服务网(wang)点(dian)，就近快速提供现场服务。

常见问题

你们的麦迪斯是采用什么检测方法？

答
我司(si)的(de)麦迪斯是(shi)采用类(lei)似酶(mei)标法来(lai)检(jian)测(ce)(ce)的(de)，检(jian)测(ce)(ce)步骤(zhou)是(shi)加样-孵育-离(li)心(xin)-振荡-判读，比传统酶(mei)标法多了一个孵育的(de)步骤(zhou)，使(shi)血型检(jian)测(ce)(ce)的(de)反应更充分，提高了检(jian)测(ce)(ce)结果的(de)准确度(du)。
贵司全自动酶免仪的加样、洗板步骤是否是由仪器完成？

答
全部是由仪器(qi)自动(dong)完成的，您只需将待检的标本和试剂放(fang)在仪器(qi)上，设置(zhi)好相(xiang)应的程序，仪器(qi)便(bian)可(ke)实(shi)现全自动(dong)化(hua)操(cao)作。
请问你们公司的全自动酶免仪150型号的孵育槽是否有防冷凝设计？

答
是(shi)可以做到的(de)(de)，我们的(de)(de)全自动(dong)酶(mei)免仪(yi)在孵育过程(cheng)中(zhong)是(shi)自动(dong)加盖(gai)封闭(bi)避光的(de)(de)，每个(ge)孵育器独立(li)控温，在5分钟(zhong)内即可达到设定(ding)的(de)(de)温度。

投诉建议

为持(chi)续提升(sheng)服务(wu)(wu)品质，爱康(kang)自2003年起(qi)成立了专职部(bu)门负责客(ke)户(hu)服务(wu)(wu),受(shou)理(li)各类投诉与建议(yi)、监督各公司客(ke)户(hu)服务(wu)(wu)质量，以实(shi)现为客(ke)户(hu)创(chuang)造(zao)价值，与客(ke)户(hu)合(he)作共赢的服务(wu)(wu)目标。

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贵司全自动酶免仪的加样、洗板步骤是否是由仪器完成？

请问你们公司的全自动酶免仪150型号的孵育槽是否有防冷凝设计？

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